قوانین و مقررات
برای آنکه با خیال آسوده از حلاج مث در جهت رشد و کسب تخصص خودتان استفاده کنید
هر ارائه کننده خدماتی برای آنکه بتواند محیط عادلانه و صحیحی برای مخاطبان خود ایجاد کند باید شرایط و قوانین استوار و مناسبی به نفع طرفین داشته باشد و مشخص کند که تعاریفشان از آن ها ، دقیقا چه چیزی است. بخش مهم شرایط و قوانینی که حلاج مث بر طبق آن به مخاطبان و مشتریان خود خدمات می دهد در این صفحه درج شده است و استفاده از حلاج مث به معنای قبول این قوانین می باشد. برای آنکه با خیال آسوده از حلاج مث در جهت رشد و کسب تخصص خودتان استفاده کنید، خواهش می نماییم موارد ارائه شده در ذیل را به دقت مطالعه کنید.
ابتدا باید با اصطلاحات لازم آشنا شویم:
- حلاج مث یک بستر یادگیری غیر حضوری می باشد و در کنار آن دوره های آموزشی مورد نیاز طراحان را نیز بصورت فایل دانلودی ارائه می کند.
- کاربر عضو، شخص حقیقی یا حقوقی می باشد که در وبسایت حلاج مث حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
- کاربر غیر عضو، شخص حقیقی یا حقوقی می باشد که در وبسایت حلاج مث حساب کاربری نداشته و صرفاً استفاده کننده از وبسایت می باشد.
- “یادگیرنده” کاربر عضوی می باشد که حداقل در یک دوره از مجموعه دوره های آموزشی حلاج مث ثبت نام کرده باشد.
- “مدرس” کاربر عضوی می باشد که حداقل یک دوره آموزشی در حلاج مث به نام او منتشر شده باشد.
- این قوانین متناسب با هر عنوان و محتوای ذیل آن شامل حال تمامی کاربران عضو و غیر عضو می باشد.
کاربر وبسایت
تمام افرادی که حداقل سن آنها در زمان ثبت نام ۱۸ سال تمام باشد به صورت مستقل میتوانند حساب کاربری ایجاد نمایند در غیر این صورت با آگاهی و نظارت سرپرست قانونی یا والدین خود که آنها بالای ۱۸ سال تمام دارند، این کار را انجام داده و آن افراد مسئول فعالیتهای شما می باشند.
حساب کاربری
- برای اکثر فعالیت های خود نظیر خرید دوره یا شرکت در دوره به یک حساب کاربری نیاز دارید. وارد کردن اطلاعات درست و یک ایمیل یا شماره موبایل معتبر الزامی میباشد. شما با ثبت نام در سایت حلاج مث دریافت ایمیل، پیامک اطلاعیه، خبرنامه و تبلیغاتی از سوی حلاج مث را قبول می کنید.
- از در اختیار گذاشتن اطلاعات حساب کاربری خود به اشخاص ثالث خودداری کنید، زیرا شما مسئول اتفاقاتی هستید که به پروفایل کاربری شما مرتبط می گردد.
- در صورتی که فرد دیگری بدون اجازه شما به اطلاعات کاربری شما دسترسی پیدا کرد حتماً در اولین فرصت به ما گزارش دهید.
- در صورت بوجود آمدن مشکلات ناشی از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کاربری خود با دیگران، حلاج مث وظیفه ای نداشته و مسئولیت حل مشکل با خودتان می باشد.
- در صورت نقض قوانین یا ایجاد هرگونه تهدید یا خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما، دسترسی شما به حساب کاربری محدود یا لغو می گردد.
- استفاده از هرگونه نام جعلی یا تقلبی و یا ایمیل نامعتبر در جهت سو استفاده های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر موجب مسدود شدن حساب کاربری میگردد.
حریم خصوصی شما
- در صورت درخواست هرگونه اطلاعات خصوصی شما نظیر شماره تلفن همراه، آدرس و یا ایمیل معتبر در فرآیند ثبت نام دوره یا وبسایت این اطلاعات نزد ما محفوظ مانده و در اختیار شخص حقیقی یا حقوقی ثالث به جز در مواردی که به درخواست قانون و مراجع ذی صلاح الزام آور باشد، قرار نخواهد گرفت.
اعلام نظر و نقد یا پیشنهاد
در صورت مشاهده هرگونه از موارد زیر در نظرات ارائه شده توسط شما، حذف خواهد گردید و در صورت تکرار حساب کاربری شما بسته خواهد شد!
- هر گونه نشر محتوا برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا خلاف قوانین جرایم اینترنتی
- نشر محتوای نادرست، گمراه کننده، رکیک و بر خلاف شئونات عرف جامعه و توهین به اشخاص ثالث و تجاوز به حریم خصوصی آنها
- محتوای حاوی ویروس، جاسوس افزار و موارد مشابه
- هرگونه محتوا حاوی هرزنامه
- اطلاعات شخصی یا حساس افراد ثالث
پرداخت
- برای استفاده از دوره های آموزشی غیر رایگان ملزم به پرداخت هزینه آن به شکل پرداخت اینترنتی یا استفاده از اعتبار خود می باشید. روش های پرداخت ما امن و معتبر می باشند و شما توافق می کنید که از درگاه های غیر امن به هیچ عنوان پرداختی انجام ندهید.
- پرداخت هزینه دوره بر اساس تومان می باشد در صورت تبدیل ارزهای دیگر به تومان هزینه های ناشی از تبدیل به عهده شما می باشد.
استرداد وجه در حلاج مث
- بازگشت وجه برای دوره های غیر حضوری (دانلودی) تا ۴۸ ساعت پس از خرید دوره و به شرط عدم دانلود حداقل ۲۰ درصد محتوا و ارائه دلیل مستند و قابل دفاع مانند موارد ارائه شده در بند بعد امکان پذیر می باشد.
- شرایط درخواست عودت وجه از این قرار است: (۱) بیشتر از ۲۰٪ طول دوره را تماشا یا دانلود نکرده باشید. (۲) پس از درخواست عودت وجه، اقدام به تماشا یا دانلود دوره نکرده باشید. (۳) دلیل شما برای درخواست عودت وجه، موجه باشد (مثلا مغایرت طول دوره یا محتوای آن با چیزی که پیش از خرید اعلام شده). تشخیص موجه بودن دلیل درخواست شما تنها با حلاج مث است.
- برای دوره های آموزشی دانلودی که تمام جلسات را دانلود و مشاهده کرده اید، بازگشت وجهی صورت نخواهد گرفت.
- بهانه هایی از قبیل “رایگان بودن اینترنت شبانه” ، “عدم اطلاع از قوانین استفاده از حلاج مث” و … که موجب دانلود تمامی فایل ها و جلسات شود، مورد قبول حلاج مث نبوده و عودت وجه صورت نخواهد گرفت.
- بازگشت وجه برای برای دوره های حضوری بلافاصله پس از پایان اولین جلسه و به شرط ارائه دلیل مستند و قابل دفاع نظیر عدم همخوانی مدرس یا سرفصل های ارائه شده امکان پذیر می باشد.
- در صورت ارائه درخواست بازگشت وجه تا ۲۴ ساعت پس از آن برای تایید شدن درخواست شما با شما تماس گرفته خواهد شد (از طریق تیکت ، تلگرام یا ایمیل) و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما وجه مورد نظر پس از بررسی های ما و رفتار اکانت شما در ۷۲ ساعت بعدی به حساب کاربری شما به صورت اعتبار افزوده می شود.
- عدم داشتن سیستم لازم برای کار با نرم افزار” موجب بازگشت وجه نخواهد شد.
- بازگشت وجه به دلیل “ندیدن قیمت دوره، متوجه قیمت دوره نشدن” پس از پرداخت و دریافت لایسنس تحت هیچ شرایطی امکان پذیر نیست.
- توجه ویژه: حلاج مث، وجه برگشتی را تنها به حساب کیف پول شما در وبسایت حلاج مث برخواهد گرداند و نه به حساب بانکی شما.
لایسنس دوره ها
هر خرید برای یک نفر است لذا دوره های استودیو مکث دارای لایسنس بوده و هر دوره خریداری شده تنها روی ۱ سیستم عامل (مک یا ویندوز یا اندروید) متعلق به خریدار قابل نمایش خواهد بود. هر تغییر در سیستم (تغییر رم ، هارد ، گرافیک و در کل ارتقا سیستم) از قبل باید به اطلاع تیم پشتیبانی حلاج مث برسد، تا تیم فنی لایسنس شما را در سیستم قبلی پاک کنند و بتوانید در سیستم جدید ثبت کنید. لطفاً جهت تشخیص خرید یا ارتقا سیستم و قطعات توسط تیم پشتیبانی حلاج مث اقدامات زیر را انجام دهید. در این صورت لایسنس برای شما اصلاح می شود.
- فاکتور خرید لپتاپ جدید،سیستم رومیزی، و یا قطعات را به صورت رسمی و مهر و امضا شده برای ما ارسال کنید.
- اگر خرید لپتاپ از طریق سایت هایی نظیر دیجی کالا انجام شده است لطفاً از پنل کاربری بخش سفارش های سایت مد نظر فیلم گرفته و ارسال کنید.
- در صورت خرید لپتاپ دست دوم از سایتها، افراد و دوستان می باید در صورت امکان فاکتور تهیه کنید. اگر از شخص حقیقی خرید را انجام داده اید می بایست مدرکی مبنی بر واریز مبلغ مد نظر برای ما ارسال کنید. (مانند فیش واریز یا رسید کارت خوان)
- در صورت تعویض کامپیوتر در داخل شرکت به عنوان مثال با شخص دیگر و همکار دیگری از همان شرکت می باید با فیلمی از محیط شرکت، اثبات کنید که شما در قالب یک تیم و شرکت فعالیت می کنید. همچنین فرم استخدام یا قرارداد همکاری خود با شرکت مربوطه را ارسال کنید. اگر خود شما صاحب آن مجموعه هستید لطفاً مجوزهایی مانند پروانه کسب و … را جهت تایید ارسال کنید.
- در صورت خرید چند دوره در قالب یک سبد خرید، یک لایسنس برای همه دوره ها ایجاد خواهد شد. شما با وارد کردن لایسنس در نرم افزار اسپات پلیر، همان دوره هایی که در سبد خریدتان بود را به اسپات پلیر اضافه خواهید کرد. اگر قصد دارید برای هر دوره یک لایسنس داشته باشید (برای مثال زمانی که می خواهید هر شخص تیم شما یک دوره را تماشا کنید) باید هر دوره را یکبار به سبد اضافه کنید و آن را به صورت تکی تهیه کنید.
- دانشجو قبل از ریست موبایل اندروید باید با تیم پشتیبانی هماهنگ شود در غیر این صورت تیم پشتیبانی نمی تواند لایسنس ایشان را اصلاح کند.
- اگر خرید لپتاپ از طریق سایت هایی نظیر دیجی کالا انجام شده است لطفاً از پنل کاربری بخش سفارش های سایت مد نظر فیلم گرفته و ارسال کنید.
- اگر حائز شرایط فوق نبودید و درخواست استفاده از لایسنس روی دستگاه سوم را داشته باشید، می بایست 60% هزینه خرید دوره را برای دریافت لایسنس سوم واریز کنید.
- دانشجو قوانین فوق را هنگام ثبت نام رایگان در سایت و خرید دوره ها تایید کرده است و هیچ گونه اعتراضی وارد نخواهد بود.